อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบเมื่อคุณเปิดบัญชีกับ 8xo ทุกอย่างตั้งแต่การยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการเข้าถึงเกมและการปิดบัญชีอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่เราอธิบายไว้ที่นี่

เงื่อนไขการเปิดบัญชีสิทธิ์ในการใช้งานขอบเขตความรับผิดชอบนโยบายการฝาก-ถอนการยกเลิกบัญชี
8xo ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความโปร่งใส

วิธีที่เราจัดการข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราจัดการบัญชีของคุณอย่างไร ข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการเดิมพันของคุณถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณหรือตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลา

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงชื่อ ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติการเดิมพันตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ หลังจากที่คุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลไว้อีกห้าปีตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

การขอดูข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณในรูปแบบที่อ่านได้ภายในสามสิบวันหลังจากที่เราตรวจสอบตัวตนของคุณเรียบร้อย คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ด้วย

การปกป้องข้อมูล

เราใช้การเข้ารหัสแบบ SSL เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณระหว่างการส่งผ่านเครือข่าย และจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยซึ่งมีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณได้ และทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ

การลบข้อมูล

หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลและปิดบัญชีของคุณอย่างถาวร ให้ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในสามสิบวันหลังจากที่คุณยืนยันคำขอและแก้ไขภาระผูกพันทางการเงินที่ค้างอยู่ทั้งหมด ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อไปตามที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ เราจะตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และสิทธิ์ในการใช้งานโดยเร็วที่สุด คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณในการติดต่อเรา

แชทสด เปิดหน้าแชทในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา เจ้าหน้าที่จะตอบคุณโดยตรงและช่วยคุณแก้ไขปัญหาหรือตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็วหรือต้องการแนวทางในการดำเนินการทันที
อีเมล ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราพร้อมรายละเอียดที่จำเป็น รวมถึงชื่อบัญชีและหัวข้อที่คุณต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับภายในสี่สิบแปดชั่วโมงพร้อมคำอธิบายหรือขั้นตอนการแก้ไข ช่องทางนี้เหมาะสำหรับปัญหาที่ต้องการคำตอบที่มีรายละเอียดหรือต้องการแนบเอกสาร
ส่วนคำถามที่พบบ่อย เข้าไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์ของเราเพื่อหาคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน นโยบายการฝาก-ถอน และหัวข้ออื่นๆ ที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่สอบถามบ่อย คุณสามารถค้นหาหัวข้อที่คุณสนใจหรือเรียกดูตามหมวดหมู่เพื่อหาคำตอบได้ทันที
การถอนเงิน

นโยบายและขั้นตอนการถอนเงิน

คุณสามารถขอถอนเงินได้ตลอดเวลาผ่านหน้ากระเป๋าเงิน เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรก และอาจขอเอกสารเพิ่มเติมหากจำนวนเงินถอนสูงหรือมีกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี การถอนเงินจะถูกส่งกลับไปยังช่องทางเดียวกับที่คุณใช้ฝากเงินล่าสุด เว้นแต่เราจะตกลงเป็น

การยืนยันก่อนถอน
ก่อนที่เราจะประมวลผลการถอนครั้งแรกของคุณ คุณต้องอัปโหลดเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายและหลักฐานที่อยู่ที่ออกโดยหน่วยงานราชการ เราจะตรวจสอบข้อมูลของคุณภายในสี่สิบแปดชั่วโมงและแจ้งให้คุณทราบหากต้องการเอกสารเพิ่มเติม การยืนยันนี้ใช้กับการถอนครั้งแรกเท่านั้น คำขอถอนครั้งต่อไปจะดำเนินการโดยอัตโนมัติหากไม่มีข้อสงสัย
ระยะเวลาการประมวลผล
เราเริ่มประมวลผลคำขอถอนทันทีหลังจากที่คุณยืนยัน แต่ระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินที่คุณใช้ การถอนผ่าน PromptPay มักจะเสร็จสิ้นเร็วที่สุด ในขณะที่ช่องทางอื่นอาจใช้เวลาหนึ่งถึงสามวันทำการ
ขีดจำกัดการถอน
เราจะแสดงจำนวนเงินถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งในหน้ากระเป๋าเงินของคุณ หากคุณต้องการถอนเงินมากกว่าขีดจำกัดต่อครั้ง คุณสามารถส่งคำขอถอนหลายครั้งหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอขีดจำกัดที่สูงขึ้นหากบัญชีของคุณผ่านการตรวจสอบขั้นสูง
การยกเลิกคำขอถอน
คุณสามารถยกเลิกคำขอถอนได้ตราบเท่าที่เรายังไม่ได้ส่งเงินออกจากระบบ หากการถอนอยู่ในสถานะรอดำเนินการ ไปที่หน้ากระเป๋าเงินแล้วเลือกยกเลิก เงินจะกลับเข้าบัญชีของคุณทันทีและคุณสามารถใช้เล่นเกมหรือส่งคำขอถอนใหม่ได้
8xo นโยบายและขั้นตอนการถอนเงิน
การฝากเงิน

เงื่อนไขการฝากเงินเข้าบัญชี

คุณสามารถฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และช่องทาง Bank Transfer อื่นๆ ที่เราแสดงในหน้ากระเป๋าเงิน ยอดเงินจะปรากฏในบัญชีของคุณทันทีที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินยืนยันการโอน แต่เราจะรอให้การตรวจสอบเสร็จสิ้นก่อนอนุญาตให้คุณเข้าเล่นเกม

8xo เงื่อนไขการฝากเงินเข้าบัญชี
ขั้นตอนการฝาก
เข้าไปที่หน้ากระเป๋าเงินในบัญชีของคุณ เลือกช่องทางที่คุณต้องการใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet กรอกจำนวนเงินที่ต้องการฝาก แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อยืนยันการโอนผ่านแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ เมื่อธนาคารยืนยัน ยอดเงินจะปรากฏในบัญชีของคุณภายในไม่กี่วินาที
ความปลอดภัยของการฝาก
เราเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดและไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือข้อมูลกระเป๋าเงินของคุณไว้ในระบบ ทุกธุรกรรมผ่านการตรวจสอบจากผู้ให้บริการชำระเงินที่เราทำงานด้วย และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการเคลื่อนไหวเงินในบัญชี
ข้อผิดพลาดในการฝาก
หากการโอนเงินของคุณไม่สำเร็จหรือยอดเงินไม่ปรากฏในบัญชีภายในสิบนาที ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอน เราจะตรวจสอบกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินและเครดิตยอดเงินให้คุณหากการโอนสำเร็จแล้ว
การคืนเงินฝาก
เราไม่คืนเงินฝากหลังจากที่คุณยืนยันการโอนแล้ว เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคจากระบบของเรา หากคุณฝากเงินโดยไม่ตั้งใจ คุณสามารถถอนเงินออกตามเงื่อนไขการถอนที่ระบุไว้ในหน้านโยบายการเงิน
การเข้าเล่นเกม

เงื่อนไขการใช้งานเกมและการเดิมพัน

คุณสามารถเข้าเล่นสล็อตอย่าง Sweet Bonanza และ Mahjong Ways เกมโต๊ะสดอย่าง บาคาร่าไม่หักค่าคอม และสปอร์ตบุ๊คที่ครอบคลุมฟุตบอลและมวยไทยได้ตลอดเวลาผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันมือถือ ทุกการเดิมพันที่คุณวางจะถูกบันทึกในระบบและคุณสามารถตรวจสอบประวัติได้ในหน้าบัญชีของคุณ เราสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่วางโดยผิดพลาดจากระบบหรือที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

ความยุติธรรมของเกม
เกมทุกเกมที่เราเสนอถูกจัดหาโดยสตูดิโออย่าง Pragmatic Play, PG Soft และ Evolution ซึ่งใช้เครื่องสุ่มตัวเลขที่ได้รับการทดสอบจากบุคคลที่สามเพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์เป็นไปอย่างสุ่มและยุติธรรม เราไม่สามารถแทรกแซงหรือเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ของเกมใดๆ ได้
การเดิมพันที่ผิดพลาด
หากคุณเชื่อว่าการเดิมพันของคุณถูกบันทึกไม่ถูกต้องหรือเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีพร้อมรายละเอียดการเดิมพัน เราจะตรวจสอบบันทึกระบบและแก้ไขให้คุณหากพบว่ามีข้อผิดพลาดจริง คำขอที่ส่งเกินเจ็ดวันหลังจากการเดิมพันอาจไม่ได้รับการพิจารณา
ข้อจำกัดการเดิมพัน
เรากำหนดขีดจำกัดการเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับเกมแต่ละประเภท คุณสามารถดูขีดจำกัดเหล่านี้ได้ในหน้ากฎของเกมก่อนที่คุณจะวางเดิมพัน เราอาจปรับขีดจำกัดเหล่านี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามนโยบายการจัดการความเสี่ยงของเรา
การปิดเกมฉุกเฉิน
หากเกมถูกปิดฉุกเฉินเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคก่อนที่รอบจะเสร็จสิ้น เราจะคืนเงินเดิมพันของคุณให้อัตโนมัติ หากรอบเสร็จสิ้นแล้วก่อนที่เกมจะปิด ผลลัพธ์จะยังคงใช้ได้และคุณสามารถตรวจสอบประวัติในหน้าบัญชีหลังจากเกมกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
8xo เงื่อนไขการใช้งานเกมและการเดิมพัน
การจัดการบัญชี

สิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้บัญชี

บัญชีของคุณคือทางเข้าสู่ห้องเกมทั้งหมด ตั้งแต่สล็อตอย่าง Gates of Olympus ไปจนถึงโต๊ะสดและสปอร์ตบุ๊คที่รองรับการแทงฟุตบอลและมวยไทย คุณต้องรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเป็นความลับ และห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น เราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญา

8xo สิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้บัญชี
การยืนยันตัวตน
เราต้องการเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการเพื่อยืนยันชื่อและวันเกิดของคุณก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก ขั้นตอนนี้ช่วยปกป้องบัญชีของคุณและป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถอัปโหลดเอกสารผ่านหน้าบัญชีหรือส่งให้ทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง
การปกป้องบัญชี
หากคุณสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและล็อกเซสชันที่ไม่ได้รับอนุญาตออกจากระบบ คุณยังสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนในหน้าตั้งค่าเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี
ข้อจำกัดการใช้งาน
คุณสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโปรโมชันซ้ำหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกปิดและยึดยอดเงินที่เหลืออยู่ เราใช้เทคโนโลยีตรวจจับเพื่อระบุบัญชีที่เชื่อมโยงกันผ่านอุปกรณ์ ที่อยู่ IP หรือข้อมูลการชำระเงิน
การปิดบัญชีด้วยตัวเอง
หากคุณต้องการปิดบัญชีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการคำขอของคุณภายในสี่สิบแปดชั่วโมงและคืนยอดเงินที่เหลืออยู่ให้คุณผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณใช้ฝากเงินครั้งล่าสุด การปิดบัญชีเป็นการถาวรและคุณจะไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเดียวกันได้

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

ผู้ใช้ส่วนใหญ่สอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในการใช้งานบัญชี การยืนยันตัวตน และขั้นตอนการปิดบัญชี เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยพร้อมคำตอบไว้ที่นี่เพื่อให้คุณเข้าใจข้อกำหนดของเราได้อย่างชัดเจน หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่ได้อยู่ในส่วนนี้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

ใช่ คุณต้องยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรกโดยอัปโหลดเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายและหลักฐานที่อยู่ที่ออกโดยหน่วยงานราชการ เราจะตรวจสอบข้อมูลของคุณภายในสี่สิบแปดชั่วโมงและแจ้งให้คุณทราบหากต้องการเอกสารเพิ่มเติม การยืนยันนี้ใช้กับการถอนครั้งแรกเท่านั้น

ไม่ได้ คุณสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโปรโมชันซ้ำหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกปิดและยึดยอดเงินที่เหลืออยู่ เราใช้เทคโนโลยีตรวจจับเพื่อระบุบัญชีที่เชื่อมโยงกันผ่านอุปกรณ์ ที่อยู่ IP หรือข้อมูลการชำระเงิน

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้โดยคลิกที่ลิงก์ลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปที่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ และคุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลที่ยืนยันตัวตนของคุณ

คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลบางอย่าง เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่านได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี แต่คุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อ วันเกิด หรือข้อมูลประจำตัวที่ใช้ยืนยันบัญชีได้ หากข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารที่ถูกต้องเพื่อขอแก้ไข

หากคุณต้องการปิดบัญชีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรือส่งอีเมลมาให้เรา เราจะดำเนินการคำขอของคุณภายในสี่สิบแปดชั่วโมงและคืนยอดเงินที่เหลืออยู่ให้คุณผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณใช้ฝากเงินครั้งล่าสุด การปิดบัญชีเป็นการถาวรและคุณจะไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเดียวกันได้

หลังจากที่คุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้อีกห้าปีตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนก่อนกำหนดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต แต่เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามกฎหมาย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต